미용사(일반) · 20문항 · 고르면 바로 정답과 해설이 나옵니다
고객이 미용실에 방문했을 때 가장 먼저 해야 할 응대로 옳은 것은?
예약 관리에 대한 설명으로 옳지 않은 것은?
고객카드에 기록할 내용으로 적절하지 않은 것은?
고객 정보 관리에 대한 설명으로 옳은 것은?
대기 중인 고객에 대한 응대로 가장 옳은 것은?
최종지급요금표에 관한 설명으로 옳은 것은?
고객 상담 시 미용사의 태도로 가장 옳은 것은?
고객이 원하는 스타일과 모발 상태가 맞지 않을 때 대응으로 옳은 것은?
시술 전 패치테스트가 필요한 경우로 옳은 것은?
고객 불만이 발생했을 때 대응 순서로 가장 옳은 것은?
시술이 끝난 뒤의 응대로 가장 옳은 것은?
고객 응대 시 전화 예절로 옳지 않은 것은?
예약 고객과 예약 없이 방문한 고객이 동시에 기다릴 때 안내로 가장 옳은 것은?
미용업소에서 고객이 볼 수 있도록 게시해야 하는 것이 아닌 것은?
예약 전화를 받을 때 확인할 사항으로 옳지 않은 것은?
시술 중 고객과의 대화로 적절하지 않은 것은?
고객 만족도 조사 결과의 활용으로 가장 옳은 것은?
고령이거나 거동이 불편한 고객을 응대하는 방법으로 옳은 것은?
시술 요금을 안내하는 시점으로 가장 옳은 것은?
보유 기간이 지난 고객 개인정보의 처리로 옳은 것은?
